sito web sito web

Informativa sul reso

Abbiamo una politica di restituzione di 10 giorni dopo la ricezione dell'articolo.  L'acquirente è responsabile dei costi di spedizione per i resi.   

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo sales@monkamoo.com o chiamare al numero +1-802-585. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni per il reso su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo sales@monkamoo.com o chiama al numero +1-802-585.


Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili

Purtroppo, non possiamo accettare resi su ordini speciali, articoli scontati/scontati O freni, guarniture, mozzi posteriori o QUALSIASI acquisto pagato con criptovaluta, senza eccezioni.  Inoltre, abbiamo fatto ogni sforzo per pubblicare i tempi di consegna e le politiche di spedizione nella parte superiore di ogni pagina del sito Web (con un collegamento cliccabile). C'è un grande banner blu con lettere bianche in grassetto che ti chiede di leggere la politica PRIMA di effettuare un ordine.  Se viene effettuato un ordine e non ci contatti entro 2 settimane per annullare, non siamo in grado di rimborsare poiché è già troppo avanti nel processo.  

Cambi Merce
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai acquistato e una volta ricevuto il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale (vedi l'eccezione sopra). Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.